Quand le courant revient, attendez que la lumière de la pièce soit stable, contrôlez la prise et le chargeur, puis ne tentez qu’un démarrage. Si rien ne s’allume, si ça sent le brûlé ou si le disque clique, arrêtez. Pour Internet, rallumez la box, attendez son voyant, puis le routeur, puis le PC.
Ce qui se passe quand le courant coupe, puis revient
Ce mercredi 11 novembre 2026, une coupure de courant a touché plusieurs quartiers de Casablanca. Les contrôles ci-dessous servent après le retour du courant, à Casablanca comme ailleurs au Maroc.
Une coupure arrête le PC au milieu de ce qu’il écrivait. Le retour du secteur peut ajouter un pic de tension. Les deux ne laissent pas les mêmes traces : un fichier à moitié enregistré, un Windows qui s’ouvre sur un écran de réparation, une box qui cherche sa ligne, ou un appareil qui reste noir.
Rien de tout cela n’est automatique. Le PC peut redémarrer dès que la prise est à nouveau stable. Le bon ordre évite d’abîmer ce qui a seulement été interrompu.
Si le PC reste éteint après les contrôles de câble, un dépannage d’un PC qui reste éteint après le retour du courant distingue une prise, une alimentation et un disque, lorsque la machine peut encore être observée. Le montant se confirme sur devis, avant l’intervention.
Que vérifier sur l’ordinateur
Une action à la fois. Passez à la suivante seulement si la précédente n’a rien changé. Odeur de brûlé ou clic fort : sautez à la section des signes de matériel, et arrêtez les essais.
1. Attendre un courant stable
Si les lampes de la pièce clignotent encore, laissez le PC débranché. Eaton décrit la surtension parmi les perturbations qu’une protection d’alimentation doit traiter. Le critère ici est visible : un éclairage stable, puis vous branchez.
Si un onduleur a maintenu le PC allumé, enregistrez le travail et éteignez Windows par le menu Démarrer. Le bouton d’alimentation du PC vient seulement si Windows ne répond plus.
2. Prise, câble et multiprise
- Branchez le PC sur une prise murale qui alimente déjà une lampe.
- Contournez la multiprise et le bloc parasurtenseur pour cet essai. Un interrupteur de multiprise reste parfois sur arrêt après une coupure.
- Enfoncez le câble côté PC et côté mur. Sur une tour, regardez l’arrière de l’alimentation : beaucoup ont un interrupteur I / O.
- Retirez les clés USB, disques externes et imprimantes avant le prochain démarrage. Un périphérique peut bloquer le démarrage.
3. Portable : chargeur et batterie
Un portable qui était sur batterie peut sembler mort alors que seule la prise a lâché. Branchez le chargeur d’origine, attendez que son voyant s’allume s’il en a un, puis un seul appui sur le bouton d’alimentation.
Si le manuel décrit une batterie amovible par l’utilisateur, vous pouvez réessayer avec le chargeur seul, batterie retirée selon ce manuel. Une batterie scellée se laisse en place. On n’ouvre pas le châssis pour la débrancher.
4. Vidage électrique
Ce geste vide l’électricité résiduelle des condensateurs. Dell l’appelle hard reset, ou flea power. Il ne supprime pas les fichiers. Ce n’est pas une réinitialisation de Windows.
- Éteignez l’ordinateur.
- Débranchez le câble secteur. Sur un portable Dell dont la batterie se retire selon le manuel, retirez-la aussi. Laissez une batterie scellée en place.
- Débranchez clés USB, imprimante et cartes mémoire.
- Maintenez le bouton d’alimentation. Dell indique 15 à 20 secondes, chargeur débranché, pour ses ordinateurs.
- Rebranchez uniquement le secteur, ou le chargeur. Un seul démarrage.
La durée de 15 à 20 secondes et l’absence d’effet sur les fichiers viennent de la page Dell sur le hard reset, consultée le 11 novembre 2026. Elle vise les tours et les portables Dell à batterie amovible. Sur une autre marque, la durée est celle de sa page d’assistance.
Gardez le chargeur débranché pendant que vous maintenez le bouton. Chez Dell, maintenir le bouton avec le chargeur branché jusqu’au clignotement des voyants est une autre procédure, la remise à l’heure RTC, qui restaure des réglages d’usine du BIOS. Ce guide ne la déroule pas : un PC peut ensuite rester bloqué tant que la date et le mode du disque ne sont pas ressaisis.
5. Messages du BIOS
Si un texte apparaît avant Windows, lisez-le. Les formulations varient : date à régler, checksum CMOS, touche à presser pour continuer, disque introuvable, ou aucun périphérique de démarrage. La touche pour entrer dans le setup est celle écrite à l’écran. Elle change selon la marque.
Dans le setup, réglez la date et l’heure si on vous le demande, vérifiez que le disque interne est bien le disque de démarrage, enregistrez, puis quittez. Tant que la pile de la carte mère alimente cette mémoire, les réglages restent, ordinateur éteint.
Dell décrit le symptôme d’une pile vide : les réglages du BIOS sont perdus lorsque l’ordinateur est hors tension, on vous demande de ressaisir la date, et le système peut ne plus charger Windows. Source : page Dell sur la pile CMOS, consultée le 11 novembre 2026. Ce guide ne demande pas de retirer cette pile. Si le message revient à chaque extinction, le remplacement se fait par un technicien.
Si le setup ne liste plus le disque, arrêtez les redémarrages. Formater, changer l’ordre de démarrage au hasard ou réinstaller Windows n’aide pas un disque que le matériel ne voit plus.
6. Réparation automatique et réparation du démarrage
Windows peut s’ouvrir sur « Préparation de la réparation automatique » ou un écran « Choisir une option ». Microsoft explique qu’une coupure pendant le démarrage peut déclencher cet environnement alors que l’installation avait commencé à démarrer. Ce n’est donc pas, à lui seul, la preuve d’un disque détruit.
- Depuis cet écran, redémarrez une fois. Si Windows s’ouvre, laissez-le finir, puis éteignez-le par le menu.
- Si l’écran revient : Résoudre les problèmes, Options avancées, Réparation du démarrage, puis Redémarrer.
- Si l’appareil est chiffré, la réparation demande la clé BitLocker. Microsoft renvoie à la page de recherche de cette clé si vous ne l’avez pas.
L’ordre des clics suit la page Microsoft Startup Repair, consultée le 11 novembre 2026 : Troubleshoot, Advanced options, Startup Repair, Restart. En français, les libellés sont Résoudre les problèmes, Options avancées et Réparation du démarrage. La page d’aide française consultée le même jour mélangeait l’ordre des menus : on suit donc la page anglaise.
Le cas de la coupure pendant le démarrage est décrit sur la page Microsoft Learn sur WinRE, consultée le 11 novembre 2026. La réparation tente notamment des fichiers système manquants, une configuration de démarrage endommagée, un enregistrement d’amorçage endommagé, des pilotes incompatibles et des erreurs du Registre. Si elle ne répare pas, elle laisse un rapport. Elle ne remplace pas un disque absent ou bruyant.
7. Mode sans échec
Le mode sans échec ne sert que si Windows va assez loin pour ouvrir l’environnement de récupération, ou un bureau. Il démarre un jeu limité de fichiers et de pilotes. S’il s’ouvre alors que le démarrage normal échoue, le problème se situe plutôt du côté d’un pilote ou d’un programme, et moins du côté d’une absence totale de courant.
- Dans WinRE : Résoudre les problèmes, Options avancées, Paramètres de démarrage, Redémarrer.
- Au menu chiffré, la touche 4 ouvre le mode sans échec. La touche 5 ajoute le réseau.
- La touche 9 désactive le redémarrage automatique après un échec, pour laisser le code d’un écran bleu à l’écran.
Ces numéros sont ceux de la page Microsoft sur les paramètres de démarrage, consultée le 11 novembre 2026. Pour quitter le mode sans échec, un redémarrage normal suffit en principe. S’il persiste : touche Windows + R, msconfig, onglet Démarrage, décochez Démarrage sécurisé.
Un écran bleu qui revient se lit à part : comprendre le code d’un écran bleu. S’il n’y a pas eu de coupure et que l’écran reste noir, le cadre est plus large : les pannes de PC les plus courantes, dont l’écran noir.
Que vérifier sur la box et le routeur
Le PC peut être sain et la maison sans Internet. La box de l’opérateur et, s’il est séparé, le routeur Wi-Fi ont eux aussi perdu le courant. On les rallume dans un ordre fixe, pour que chaque appareil trouve le précédent déjà prêt.
Alimentation et voyants
Vérifiez que le bloc d’alimentation de la box est enfoncé, puis testez une autre prise murale. Un voyant d’alimentation éteint oriente vers la prise ou le bloc, avant d’incriminer la ligne.
Sur la page d’auto-dépannage d’Orange Maroc consultée le 11 novembre 2026, le voyant Power éteint signifie que la Livebox n’est pas alimentée, ou qu’elle est en défaut. Le voyant PON vert fixe indique une connexion optique établie. Clignotant ou éteint, il signale un problème possible sur la fibre. Le voyant LOS vert fixe indique un signal reçu. Éteint ou rouge, il indique une perte de signal. Le voyant Internet vert stable indique la connexion. Clignotant, elle s’établit. Éteint, elle manque. Source : page Orange Maroc d’auto-dépannage. Les couleurs changent selon le modèle : une box Maroc Telecom ou inwi ne reprend pas forcément cette légende.
L’ordre : box, routeur, PC
- Éteignez le routeur séparé et le PC. Laissez la box branchée, ou rebranchez-la seule.
- Attendez que son voyant de ligne ou d’Internet se stabilise. Le temps dépend de l’opérateur et du modèle.
- Allumez ensuite le routeur, s’il est un boîtier à part de la box. Attendez son voyant Wi-Fi.
- Allumez le PC en dernier, de préférence en câble Ethernet pour le premier essai.
Il n’existe pas une seule durée d’attente. La page Business Box Fibre d’Orange, consultée le 11 novembre 2026, décrit un redémarrage d’environ 10 secondes, à ne pas confondre avec une réinitialisation. Le guide ADSL de Maroc Telecom, consulté le même jour, dit d’éteindre le routeur, d’attendre une minute, de le rallumer, puis de redémarrer l’ordinateur si la ligne n’est pas revenue. Sources : assistance Business Box Fibre Orange et guide ADSL Maroc Telecom. Pour une box dont le guide ne donne pas de durée, le critère reste le voyant stable.
Reset en dernier recours, puis l’opérateur
Le petit bouton reset, souvent dans un trou, remet les réglages d’usine. Orange précise qu’il annule le mot de passe Wi-Fi que vous aviez défini. Vos téléphones devront retrouver le nom de réseau d’origine, en général sur l’étiquette de la box. On ne l’utilise que si le redémarrage électrique n’a rien changé, et que les voyants montrent une box alimentée.
Si le câble fibre ou téléphone est bien enfoncé, que le voyant de ligne reste en défaut, et que le voisinage n’a pas Internet non plus, la ligne du quartier peut être coupée. Le PC n’y est pour rien. Orange demande de contacter l’opérateur lorsque le redémarrage ne rétablit pas le service. Le numéro utile est celui de votre contrat, pas un numéro recopié d’une offre entreprise.
Disque, SSD, alimentation et carte mère
Une coupure pendant une écriture laisse parfois un fichier incomplet : le document ouvert, la copie en cours, une mise à jour. Le système de fichiers de Windows, NTFS, tient un journal. Au démarrage suivant, Windows s’en sert pour ramener le volume à un état cohérent. Microsoft présente ce journal comme un moyen de limiter le risque de perte. Il ne recrée pas un texte qui n’avait pas fini d’être enregistré.
Source : page Microsoft Learn sur NTFS, consultée le 11 novembre 2026. NTFS peut aussi corriger de petites incohérences en arrière-plan. Une corruption plus large se traite avec des outils de réparation, uniquement sur un disque silencieux et encore reconnu. Ce n’est pas le geste adapté à un disque qui clique.
Un disque dur mécanique a des têtes de lecture. Un clic léger pendant qu’il travaille peut être normal. Seagate distingue ce bruit d’un clic fort, métallique, assez sonore pour couper une conversation : ce second bruit indique en général une panne physique lorsque le disque ne fonctionne plus. La FAQ de récupération Seagate demande alors d’éteindre tout de suite et de ne pas rallumer.
Sources consultées le 11 novembre 2026 : fiche Seagate sur les clics et FAQ Seagate sur la perte de données. Ouvrir le disque, lancer un logiciel de réparation ou formater aggrave un support déjà instable. Seagate déconseille aussi ces utilitaires dès qu’il y a un bruit inhabituel.
Un SSD n’a pas ces têtes, donc pas ce clic mécanique. La même coupure peut laisser un fichier incomplet, ou, plus rarement, un SSD que le setup ne liste plus. Dans ce second cas, on arrête les essais. Le détail des réflexes données est dans le guide du disque après une coupure de courant. Lorsqu’il faut extraire des fichiers, la page récupération de données décrit le cadre, sans promesse de résultat.
L’alimentation et la carte mère se voient autrement. Aucun voyant et aucun ventilateur : le courant n’arrive pas, ou l’alimentation ne démarre pas. Les contrôles de prise viennent d’abord. Une odeur de brûlé, un boîtier chaud alors qu’il est éteint, ou des bips répétés avec un écran noir orientent vers le matériel. Le nombre de bips dépend du fabricant de la carte : notez-le, sans lui prêter un sens universel. Le manuel de la marque le traduit.
Si le PC finit par s’ouvrir et qu’il est surtout devenu lent, sans bruit de disque, ce n’est plus le même problème : les gestes utiles quand le PC est seulement devenu lent.
Si vous voyez ceci, faites cela
Choisissez la première ligne qui correspond. N’enchaînez pas toutes les lignes « pour être sûr ».
| Si | Alors |
|---|---|
| Les lampes de la pièce clignotent encore. | Laissez le PC débranché. Branchez quand l’éclairage tient. |
| Aucun voyant, aucun ventilateur, pas d’odeur. | Autre prise, câble, multiprise contournée, interrupteur de l’alimentation, chargeur. Puis un vidage électrique, et un seul démarrage. |
| Odeur de brûlé, ou boîtier chaud alors qu’il est éteint. | Débranchez. N’ouvrez pas le boîtier. N’insistez pas. |
| Ventilateurs oui, écran noir, pas de bip. | Câble d’écran, source d’entrée de l’écran, luminosité du portable. Un redémarrage. Si l’écran reste noir, arrêtez la série. |
| Message de date, checksum, ou touche à presser pour continuer. | Setup : date, heure, disque de démarrage, enregistrer. Ne remettez pas le BIOS d’usine. |
| Le disque n’apparaît pas dans le setup. | Arrêtez. Ne formatez pas. Les fichiers se traitent à part. |
| Clic fort, répété, métallique. | Éteignez immédiatement. Ne rallumez pas. |
| Écran de réparation automatique, une seule fois. | Redémarrez depuis cet écran. Windows peut s’ouvrir : la coupure a seulement interrompu le démarrage. |
| Le même écran de réparation revient. | Réparation du démarrage. Clé BitLocker si elle est demandée. Pas de remise à zéro qui efface les fichiers. |
| Écran bleu qui revient. | Notez le code. Touche 9 si le menu de démarrage est accessible, pour figer l’écran. Puis arrêt des essais en boucle. |
| Le PC fonctionne, Internet non. | Box, voyant stable, routeur, PC. Reset d’usine de la box en dernier. |
| Le quartier entier est sans Internet, le PC démarre. | Contactez l’opérateur. Le disque n’est pas en cause. |
Comment protéger le PC pour la prochaine coupure
Trois objets différents reviennent dans les demandes. L’onduleur tient le PC allumé sur batterie le temps d’un arrêt propre. La multiprise parafoudre limite des pics, et n’a pas cette batterie. La sauvegarde met une copie ailleurs que sur le seul disque du PC.
| Famille | Ce qu’elle fait | Usage décrit par Eaton |
|---|---|---|
| Off-line, aussi appelée standby | Laisse passer le secteur, avec une protection contre les surtensions, puis bascule sur batterie en cas de coupure ou de forte chute de tension. Eaton indique un délai de bascule habituellement d’environ 10 ms ou moins. Sur batterie, l’onde peut être simulée : Eaton ne la recommande pas pour un poste exigeant. | Petit bureau, écran, station d’accueil, modem et routeur. |
| Line-interactive | Relève ou abaisse la tension du secteur sans passer par la batterie, tant que la tension reste corrigeable. La batterie prend le relais si la fréquence est mauvaise ou si la tension sort de cette plage. Le délai de bascule cité par Eaton est du même ordre, environ 10 ms ou moins. Certains modèles délivrent une onde sinusoïdale sur batterie. Eaton présente cette famille comme la plus utilisée pour l’informatique répartie. | Serveurs, commutateurs et stockage. |
| On-line, ou double conversion | Reconstruit le courant : alternatif, puis continu, puis à nouveau alternatif. L’appareil alimenté ne voit pas de délai de bascule. Cette famille filtre aussi des perturbations que la protection intégrée des deux autres ne traite pas. | Matériel très sensible, ou lieu où le courant du secteur est de mauvaise qualité. |
Le tableau reprend la page Eaton sur les topologies d’onduleurs, consultée le 11 novembre 2026. L’autonomie en minutes n’est pas la même d’un modèle à l’autre, ni d’une charge à l’autre. Celle qui compte à la maison est le temps d’enregistrer et d’éteindre Windows. Une box branchée avec le PC vide la batterie plus vite que le PC seul.
Pendant un orage, débranchez de la prise murale le PC, l’écran, le chargeur et la box, si vous pouvez le faire sans toucher un appareil déjà en défaut. Eaton montre que la protection contre les surtensions des familles off-line et line-interactive ne couvre pas toutes les perturbations : la famille on-line en filtre d’autres. Débrancher retire l’appareil de la ligne. Ce n’est pas une garantie contre un impact direct.
La copie utile est celle qui ne se trouve pas seulement sur le disque interne. Un disque externe éteint et débranché, ou un espace en ligne déjà synchronisé avant la coupure, reste lisible si le disque du PC ne démarre plus. Une copie unique sur ce disque laisse la récupération comme seul recours, et cette récupération n’est pas assurée.
Erreurs qui aggravent la panne
- Rallumer dix fois « pour voir ». Chaque essai sur un disque qui clique est une lecture de plus.
- Lancer un formatage, une réinstallation de Windows ou une remise à zéro qui supprime les fichiers, alors que le disque n’est pas reconnu ou qu’il bruit.
- Lancer un outil de réparation de disque sur un clic inhabituel. Seagate le déconseille dans ce cas.
- Confondre le vidage électrique avec une réinitialisation de Windows. Le premier, chez Dell, ne touche pas aux fichiers.
- Maintenir le bouton d’alimentation avec le chargeur branché, sur un portable Dell : ce geste peut remettre le BIOS d’usine.
- Appuyer sur le reset de la box avant un simple débranchement. Vous perdez le mot de passe Wi-Fi personnalisé.
- Ouvrir le disque, l’alimentation ou le châssis d’un portable. La poussière et un démontage hors procédure abîment le support.
- Laisser le PC branché pendant que l’éclairage clignote encore au retour du courant.
Quand faire appel à un professionnel
Appelez si, après les contrôles de prise et de chargeur, il n’y a toujours ni voyant ni ventilateur. Appelez aussi en cas d’odeur de brûlé, de bips avec écran noir, de disque absent dans le setup, de clic fort, ou si la réparation du démarrage ne rend pas Windows.
AlloSupport prend la demande en charge en 15 minutes, 24h/24 et 7j/7. Une session à distance est possible partout au Maroc lorsque le PC peut établir une connexion : vous autorisez la prise en main, et vous pouvez la couper. Elle sert à lire un écran de réparation, un code bleu ou un mode sans échec. Elle ne démarre pas un PC qui reste noir, et elle ne remplace pas un disque qui clique.
Le passage sur site concerne Casablanca, Rabat, Tanger, Agadir, Fès et Marrakech. Une intervention physique peut être nécessaire si l’écran reste noir, si le disque n’est pas détecté, ou en cas de panne matérielle. Ailleurs au Maroc, l’échange se fait à distance, dans la limite de ce que le PC peut encore afficher.
Pour ce dépannage, la garantie est « pas résolu, pas payé ». Une alimentation, un disque ou une récupération en laboratoire se confirment à part, sur devis, avant l’intervention. Cette phrase ne promet pas un paiement après résultat pour une pièce ou un laboratoire. Aucun montant n’est indiqué ici.
Faire diagnostiquer le démarrage
Décrivez ce que vous voyez après la coupure : voyants, texte à l’écran, bips, odeur, clic. Une photo de l’écran aide. Prise en charge en 15 minutes, 24h/24 et 7j/7. Pas résolu, pas payé pour ce dépannage. Le montant se confirme sur devis, avant l’intervention.
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Questions fréquentes
Faut-il attendre avant de rallumer, une fois le courant revenu ?
Oui, le temps que la lumière de la pièce cesse de clignoter. Le retour du secteur peut s’accompagner d’une surtension : c’est l’un des aléas qu’un onduleur ou une multiprise parafoudre vise à limiter. Branchez ensuite le PC, et ne faites qu’un essai. Si rien ne s’allume, passez aux câbles avant un deuxième essai.
L’écran « Réparation automatique » veut-il dire que le disque est mort ?
Pas à lui seul. Microsoft indique qu’une coupure pendant le démarrage peut ouvrir l’environnement de récupération alors que Windows avait commencé à démarrer. Redémarrez une fois depuis cet écran. S’il revient, lancez la réparation du démarrage. Un clic fort et répété, lui, change la conduite : on éteint, et on ne relance pas.
Le disque clique après la coupure. Un nouvel essai peut-il le débloquer ?
On dit souvent « le courant tqta3 » pour la coupure. Le clic fort, métallique, qui se répète alors que le PC ne démarre pas, est un autre sujet. Seagate demande d’éteindre tout de suite un disque au bruit inhabituel, et de ne pas le rallumer. Un clic léger sur un disque qui fonctionne encore peut être normal. Ici, le PC ne démarre pas : on s’arrête.
Un onduleur et une multiprise parafoudre font-ils le même travail ?
Non. La multiprise parafoudre limite des pics sur la ligne, et le PC s’éteint quand même si le courant coupe. L’onduleur a une batterie. Eaton décrit trois familles : off-line, line-interactive et on-line. L’autonomie utile est celle qui laisse enregistrer le travail et éteindre Windows. Elle dépend du modèle et des appareils branchés.
La box reste éteinte ou sans Internet. Faut-il appuyer sur Reset ?
D’abord l’alimentation et une autre prise. Ensuite un redémarrage : débrancher, attendre, rebrancher. Orange distingue ce geste du bouton reset, qui remet les réglages d’usine et efface le mot de passe Wi-Fi que vous aviez choisi. Le reset vient en dernier. Si le voyant de ligne ne revient pas et que le quartier est aussi coupé, contactez l’opérateur.
Sources
Pages lues le 11 novembre 2026. Les menus Windows peuvent bouger d’une version à l’autre : en cas d’écart, le libellé le plus proche dans l’environnement de récupération fait foi. Les durées d’onduleur, de box et de vidage électrique sont celles des pages citées, pas des moyennes mesurées chez AlloSupport.
- Microsoft Support — Startup Repair (chemin WinRE, clé BitLocker, fichiers et configuration de démarrage).
- Microsoft Support — Windows startup settings (mode sans échec : touches 4 et 5 ; touche 9 pour figer un échec).
- Microsoft Learn — WinRE troubleshooting features (coupure pendant le démarrage et ouverture de l’environnement de récupération).
- Microsoft Learn — NTFS overview (journal et cohérence du volume après un arrêt brutal).
- Dell — How to perform a hard reset (15 à 20 secondes, fichiers non affectés).
- Dell — CMOS coin-cell battery (réglages perdus si la pile ne tient plus la configuration hors tension).
- Eaton — Choosing the optimal UPS topology (off-line, line-interactive, on-line, délai d’environ 10 ms, surtension).
- Seagate — Data loss FAQ et Seagate — clics d’un disque (bruit inhabituel : éteindre ; clic fort distinct d’un clic de fonctionnement).
- Orange Maroc — Auto-dépannage (voyants Power, PON, LOS, Internet).
- Orange Maroc — Business Box Fibre (redémarrage d’environ 10 secondes, reset d’usine et mot de passe Wi-Fi).
- Maroc Telecom — guide de dépannage ADSL (routeur éteint une minute, puis ordinateur).
