En bref : au Maroc, une réparation logicielle (virus, PC lent, formatage, installation Windows) coûte généralement entre 150 et 450 DH, et se fait souvent à distance le jour même. Une réparation matérielle (écran, batterie, clavier, SSD, carte mère) coûte de 300 à plus de 3 000 DH selon la pièce et le modèle, et demande un passage en atelier. Si le devis dépasse la moitié du prix d’un PC équivalent d’occasion, mieux vaut souvent racheter.
Ce guide détaille chaque tarif, explique ce qui fait varier le prix, et vous aide à décider : réparer, ou remplacer ?
Mise à jour : novembre 2026. Les prix ci-dessous sont ceux d’AlloSupport pour le dépannage à distance, et des fourchettes constatées sur le marché marocain pour les réparations en atelier. Le prix exact dépend toujours de votre modèle et de la panne : demandez un diagnostic gratuit sur WhatsApp pour un chiffre précis.
Sommaire
- Le tableau des prix 2026
- Pannes logicielles : ce qui se répare à distance
- Pannes matérielles : ce qui demande un atelier
- Ce qui fait varier le prix
- Réparer ou racheter ? La règle des 50 %
- Pourquoi réparer est plus intéressant en 2026
- Comment éviter les mauvaises surprises
- PC dyalek khsro ? Chhal ghadi ykhllik ?
- Questions fréquentes
Le tableau des prix 2026
Sur un téléphone, faites glisser le tableau pour voir les quatre colonnes.
| Panne ou intervention | À distance (AlloSupport) | En atelier (marché marocain) | Délai habituel |
|---|---|---|---|
| Diagnostic | Gratuit via WhatsApp | 0 à 100 DH | 10 à 15 min |
| Installation / configuration de logiciel | 150 DH | 50 à 150 DH | 15 à 30 min |
| Antivirus (installation et réglage) | dès 150 DH | 100 à 200 DH | 15 à 30 min |
| Suppression virus | 250 DH | 150 à 300 DH | 30 à 60 min |
| PC lent (optimisation) | 200 DH | 150 à 300 DH | 30 à 60 min |
| Installation Windows 10 / 11 | dès 250 DH | 150 à 300 DH | 1 à 2 h |
| Formatage complet (Windows + pilotes + logiciels) | à partir de 350 DH | 150 à 350 DH | 1 à 2 h (atelier : souvent 1 à 3 jours) |
| Pack Sérénité (nettoyage complet + optimisation) | 450 DH | — | 1 h environ |
| Récupération de données (cas logiciel) | dès 400 DH | 300 à 1 500 DH | Variable |
| Récupération de données (disque endommagé, laboratoire) | Sur devis | 1 500 DH et plus | Plusieurs jours |
| Remplacement écran PC portable | — (atelier) | 800 à 2 500 DH | 1 à 5 jours |
| Remplacement batterie | — (atelier) | 400 à 1 200 DH | 1 à 3 jours |
| Remplacement clavier | — (atelier) | 300 à 900 DH | 1 à 3 jours |
| Ajout ou remplacement SSD (pièce + pose) | — (atelier) | 400 à 1 200 DH | Quelques heures |
| Ajout de mémoire RAM (pièce + pose) | — (atelier) | 300 à 1 000 DH | Quelques heures |
| Nettoyage interne + pâte thermique (surchauffe) | — (atelier) | 150 à 400 DH | 1 jour |
| Connecteur de charge / charnières | — (atelier) | 250 à 700 DH | 1 à 5 jours |
| Carte mère (réparation ou remplacement) | — (atelier) | 1 000 à 3 500 DH et plus | 3 à 10 jours |
Prix à distance : tarifs publics AlloSupport, novembre 2026. Prix atelier : fourchettes indicatives du marché marocain, qui varient selon la ville, la marque et la qualité de la pièce (origine ou compatible).
À retenir : pour les pannes logicielles, le prix d’un atelier et celui d’un dépannage à distance sont proches. La vraie différence, c’est le temps : à distance, vous gardez votre PC, et le problème est souvent réglé dans l’heure, sans vous déplacer.
Pannes logicielles : ce qui se répare à distance
Beaucoup de pannes du quotidien ne viennent pas d’une pièce cassée, mais de Windows, de virus ou de logiciels mal configurés. Elles se réparent sans toucher au PC : un technicien s’y connecte de façon sécurisée (TeamViewer ou AnyDesk) et vous voyez chaque action sur votre écran.
PC lent : 200 DH
Un PC qui met plusieurs minutes à démarrer est presque toujours réparable. Les causes classiques : trop de programmes au démarrage, disque saturé, mises à jour bloquées, logiciel malveillant. Avant de payer quoi que ce soit, essayez nos 10 solutions simples pour accélérer un PC lent. Si ça ne suffit pas, notre solution PC lent règle le problème à distance.
Bon à savoir : si votre PC a encore un disque dur classique (HDD), aucun nettoyage ne le rendra vraiment rapide. Le passage à un SSD est alors la meilleure dépense possible (voir plus bas).
Virus, pop-ups, publicités : 250 DH
Pages qui s’ouvrent seules, navigateur détourné, antivirus désactivé : c’est le signe d’une infection. La suppression de virus inclut le nettoyage complet et l’installation d’une protection. Pour éviter que ça recommence, consultez notre page antivirus au Maroc.
Si vos fichiers sont soudain chiffrés avec une demande de rançon, ne payez pas et n’éteignez rien au hasard : lisez d’abord notre guide sur le ransomware au Maroc.
Formatage et réinstallation de Windows : 250 à 350 DH
Le formatage PC à partir de 350 DH comprend la réinstallation propre de Windows, les pilotes et vos logiciels habituels. Si vous voulez seulement réinstaller le système, l’installation Windows démarre à 250 DH.
Vous hésitez entre les deux versions ? Notre comparatif Windows 11 ou Windows 10 au Maroc vous aide à choisir selon votre PC.
Attention : un formatage efface tout. Sauvegardez vos photos et documents avant, ou demandez au technicien de le faire pour vous.
Fichiers supprimés ou disque qui ne s’ouvre plus : dès 400 DH
Fichier effacé par erreur, clé USB illisible, disque formaté trop vite : la récupération de données commence par un diagnostic gratuit. Quand le disque est physiquement endommagé (bruit de clic, chute), l’intervention se fait en laboratoire spécialisé : AlloSupport travaille avec Recoveo, laboratoire certifié ISO 9001. Plus de détails dans notre guide récupération de données disque dur au Maroc.
Le réflexe qui sauve vos fichiers : arrêtez d’utiliser le disque dès que vous constatez la perte. Chaque nouvelle écriture réduit les chances de récupération.
Pannes matérielles : ce qui demande un atelier
Certaines pannes ne se règlent pas à distance, parce qu’il faut changer une pièce. Voici comment lire les prix.
Écran cassé ou avec des lignes (800 à 2 500 DH). C’est la réparation matérielle la plus fréquente. L’écart de prix vient de la taille, de la résolution, du tactile et de la marque. Un écran de PC gamer à haute fréquence ou d’ultraportable haut de gamme coûte nettement plus.
Batterie qui ne tient plus (400 à 1 200 DH). Une batterie perd naturellement de sa capacité après deux à quatre ans. Si votre PC s’éteint dès qu’on le débranche, c’est elle. Une batterie qui gonfle (coque qui se soulève, pavé tactile qui se bombe) doit être remplacée vite : ne continuez pas à l’utiliser.
Clavier (300 à 900 DH). Le prix grimpe quand le clavier est collé ou riveté au châssis, ce qui est courant sur les modèles récents.
SSD et RAM (300 à 1 200 DH). C’est souvent la meilleure « réparation » qui soit : un vieux PC avec un SSD et assez de mémoire retrouve une seconde jeunesse. Attention, sur certains ultraportables, la RAM est soudée et ne peut pas être ajoutée.
Surchauffe (150 à 400 DH). Un PC qui chauffe, ventile fort et ralentit a souvent besoin d’un simple nettoyage interne et d’une nouvelle pâte thermique. C’est peu cher et ça prolonge la vie de l’appareil.
Carte mère (1 000 à 3 500 DH et plus). C’est la réparation la plus coûteuse. Sur un PC de plus de cinq ans, elle dépasse souvent la valeur de l’appareil : c’est le cas typique où il faut se poser la question du rachat.
Vous ne savez pas si votre panne est logicielle ou matérielle ? Le diagnostic gratuit sert justement à ça. Notre page réparation d’ordinateur au Maroc explique comment il se déroule.
Ce qui fait varier le prix
Deux personnes avec la « même » panne peuvent recevoir des devis très différents. Les raisons principales :
- La marque et le modèle. Les pièces pour Apple, les PC gamers et les ultraportables sont plus chères et parfois difficiles à trouver au Maroc.
- La pièce d’origine ou compatible. Une pièce compatible coûte moins cher, mais sa qualité varie. Demandez toujours laquelle est proposée.
- La disponibilité. Une pièce à commander à l’étranger allonge le délai et ajoute des frais.
- La ville et le type de réparateur. Les prix diffèrent entre un atelier de quartier, une boutique de marque et un centre agréé.
- Le temps de main-d’œuvre. Un PC difficile à ouvrir coûte plus cher à réparer, même pour une petite pièce.
Réparer ou racheter ? La règle des 50 %
Une règle simple aide à décider : si le prix de la réparation dépasse 50 % du prix d’un PC équivalent d’occasion, le rachat est souvent plus raisonnable.
Comment l’appliquer en trois étapes :
- Notez le modèle exact de votre PC (étiquette sous l’appareil, ou dans les paramètres Windows).
- Regardez le prix de ce même modèle d’occasion sur les sites d’annonces marocains.
- Comparez avec le devis de réparation.
Exemple : un PC portable dont le modèle se revend environ 2 500 DH d’occasion. Un écran à 1 800 DH représente 72 % de sa valeur : mieux vaut réfléchir au remplacement. Une batterie à 600 DH (24 %) ou un passage au SSD à 700 DH (28 %) valent clairement le coup.
Réparez sans hésiter si :
- la panne est logicielle (virus, lenteur, Windows) ;
- votre PC a moins de cinq ans ;
- il suffit d’un SSD, de RAM, d’une batterie ou d’un nettoyage ;
- vous tenez à des données ou à des logiciels installés.
Envisagez le rachat si :
- la carte mère est touchée sur un PC ancien ;
- plusieurs pièces sont à changer en même temps ;
- le processeur ne supporte plus les logiciels dont vous avez besoin.
Pourquoi réparer est plus intéressant en 2026
Le contexte joue en faveur de la réparation. Selon le cabinet IDC, relayé par TechRadar, les livraisons mondiales de PC ont reculé d’environ 20 % sur un an au troisième trimestre 2026, et les analystes prévoient de nouvelles hausses de prix, liées notamment au coût de la mémoire.
Concrètement, pour un particulier ou une petite entreprise au Maroc, cela veut dire :
- remplacer un PC coûte plus cher qu’il y a un an, alors que réparer une panne logicielle coûte toujours quelques centaines de dirhams ;
- un SSD et un nettoyage complet peuvent repousser l’achat d’un nouvel ordinateur de plusieurs années ;
- l’entretien régulier devient un vrai calcul économique. Pour les entreprises, notre guide de la maintenance préventive des PC détaille comment s’organiser.
Trois gestes pour faire durer votre PC :
- Nettoyez les grilles d’aération tous les quelques mois et ne posez pas le portable sur un lit ou un canapé.
- Gardez au moins 15 à 20 % d’espace libre sur le disque.
- Laissez les mises à jour Windows s’installer et gardez un antivirus actif.
Le Pack Sérénité à 450 DH regroupe nettoyage complet et optimisation en une seule intervention.
Comment éviter les mauvaises surprises
Quel que soit le réparateur, ces réflexes vous protègent :
- Demandez un devis écrit avant toute intervention, avec le prix de la pièce et celui de la main-d’œuvre séparés.
- Demandez si la pièce est d’origine ou compatible, et quelle garantie s’applique.
- Sauvegardez vos données ou exigez qu’elles soient sauvegardées avant un formatage.
- Méfiez-vous des diagnostics flous (« c’est la carte mère ») sans explication ni test.
- À distance, n’acceptez une connexion que d’un service identifié, et restez devant l’écran pendant l’intervention. Chez AlloSupport, vous voyez chaque action en direct, l’intervention est enregistrée, et vous ne payez qu’une fois le problème résolu.
Les avis de clients réels sont aussi un bon indicateur : vous pouvez consulter les avis clients AlloSupport.
PC dyalek khsro ? Chhal ghadi ykhllik ?
PC t9il, fih virus, wla Windows ma bghach ybda ? Had chi kaytsla7 à distance, b 150 tal 450 DH, w ma kat7tajch tdi l PC l chi atelier. Technicien kaydkhol l PC dyalek f 15 min, w katchouf kolchi 9damek f l’écran.
Ila kan chi 7aja mherrsa (écran, batterie, clavier), hadi khassha atelier, w taman kaytbeddel 3la 7sab l modèle. Sift lina tswira dyal l panne f WhatsApp, w n9olou lik wach tsla7ha wla tchri wa7ed jdid.
👉 Diagnostic gratuit f WhatsApp
Questions fréquentes
Combien coûte un formatage de PC au Maroc ?
Chez AlloSupport, le formatage complet à distance coûte à partir de 350 DH, avec réinstallation de Windows, des pilotes et de vos logiciels. Une simple installation de Windows démarre à 250 DH. En atelier, les prix vont généralement de 150 à 350 DH, mais il faut déposer le PC, souvent pour un à trois jours.
Combien coûte le changement d’un écran de PC portable au Maroc ?
Comptez généralement entre 800 et 2 500 DH selon la taille, la résolution, le tactile et la marque. C’est une réparation en atelier : elle ne peut pas se faire à distance.
Est-ce qu’un PC lent vaut la peine d’être réparé ?
Presque toujours. La lenteur vient le plus souvent de logiciels, de virus ou d’un disque saturé, et se règle à distance pour 200 DH. Si le PC a encore un disque dur classique, le passage à un SSD est la solution la plus efficace.
Le diagnostic est-il payant ?
Chez AlloSupport, le diagnostic est gratuit via WhatsApp. Vous connaissez le prix avant toute intervention et ne payez qu’après résultat.
Quand vaut-il mieux acheter un nouveau PC ?
Quand la réparation dépasse environ la moitié du prix d’un modèle équivalent d’occasion, quand la carte mère est touchée sur un PC ancien, ou quand plusieurs pièces sont à changer en même temps.
La réparation à distance est-elle sûre ?
Oui, si vous passez par un service identifié. Le technicien se connecte avec un outil sécurisé que vous autorisez, vous voyez tout sur votre écran et vous pouvez couper la connexion à tout moment.
Intervenez-vous dans ma ville ?
Le dépannage à distance fonctionne partout au Maroc. AlloSupport a aussi des pages dédiées pour Casablanca, Rabat, Marrakech, Fès et Agadir.
Et pour une entreprise ?
Pour un parc de plusieurs postes, un forfait coûte souvent moins cher que des interventions ponctuelles. Le support informatique PME démarre à 499 DH par mois, et l’infogérance PME à 999 DH par mois. Les cabinets d’experts-comptables ont aussi une offre adaptée à Sage et EBP.
Obtenez le prix exact de votre réparation
Chaque PC est différent. Le plus simple : décrivez votre problème (ou envoyez une photo) sur WhatsApp, et un technicien vous donne un diagnostic et un prix en quelques minutes.
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