Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : 10 mars 2026
§1. Accès au site
L'accès au site AlloSupport.ma est gratuit et ne nécessite aucune inscription obligatoire pour la consultation des pages publiques. L'utilisation de certains services (dépannage, devis, infogérance) peut impliquer la fourniture de coordonnées et l'acceptation des CGV.
§2. Clause chatbot IA
Le chatbot intégré au site est un outil d'assistance automatisée. Ses réponses sont indicatives et non contractuelles. AlloSupport.ma décline toute responsabilité pour une décision prise sur la seule base d'une réponse du chatbot. Les conversations peuvent être analysées de façon anonymisée pour améliorer le service.
§3. Clause blog / contenu éditorial
Les articles comparatifs (opérateurs, prix matériel, etc.) sont basés sur des données publiques à la date de publication. AlloSupport.ma ne garantit pas l'exactitude en temps réel. La mention de marques tierces (Maroc Telecom, Inwi, Orange, Microsoft, Kaspersky, etc.) est faite à titre informatif, sans partenariat ni affiliation.
§4. Clause outil devis / facture
Le générateur de devis et factures est fourni à titre gratuit et "en l'état". AlloSupport.ma n'est pas responsable de l'usage fiscal ou comptable que le client en fait. Les documents générés n'engagent AlloSupport.ma que s'ils sont émis directement par ses techniciens (signature, envoi officiel).
§5. Responsabilité de l'utilisateur
Il est interdit d'utiliser le site pour :
- Usurper l'identité d'AlloSupport.ma ou d'un opérateur
- Diffuser des contenus illicites via les formulaires ou messages
- Tenter d'accéder aux systèmes d'information du site ou de tiers
Toute violation peut entraîner des poursuites et la suspension de l'accès.
§6. Liens hypertextes vers des sites tiers
Les liens présents sur le site vers des ressources externes sont fournis pour commodité. AlloSupport.ma n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu, disponibilité ou pratiques.
§7. Disponibilité du site
AlloSupport.ma ne garantit aucune continuité d'accès au site. Des opérations de maintenance ou des indisponibilités techniques peuvent survenir sans préavis. L'utilisateur ne peut prétendre à aucune indemnisation du fait d'une indisponibilité temporaire.
Droit applicable et juridiction
Les présentes CGU sont régies par le droit marocain. En cas de litige, les tribunaux de Casablanca sont seuls compétents.
Contact
contact@allosupport.ma — 07 75 23 70 38