Demande de support en quelques clics
PC lent, problème de réseau, écran bleu, virus, imprimante bloquée : décrivez la panne, envoyez la demande et un technicien prend le relais — sans formulaire interminable.
Application mobileLire l’annonce de lancement
AlloSupport, la première application marocaine de dépannage et de support informatique.
Demandez de l’aide, suivez votre intervention et restez informé — simplement, depuis votre téléphone, partout au Maroc.
Conçue pour Android et iOS. Les boutiques encore en cours d’ouverture s’affichent comme « bientôt disponible ».
Téléchargez AlloSupport
Disponible sur Google Play. App Store et AppGallery s’affichent comme « bientôt disponible » tant que ces boutiques ne sont pas ouvertes.
Tout le support, sans friction
L’application rassemble la demande d’aide, le suivi et l’information technique dans une seule interface — que ce soit un PC lent, un problème de réseau, un écran bleu, un virus ou une imprimante bloquée. Comment demander un dépannage informatique depuis son téléphone ? · Comment suivre une intervention informatique ?
Suivi en temps réel
Suivez l’état de votre intervention : prise en charge, diagnostic, résolution. Le guide explique comment lire les statuts et les notifications.
Historique des interventions
Retrouvez vos demandes passées, les actions réalisées et les échanges avec le support.
Actualités et alertes tech
Un fil d’infos utiles : sécurité, conseils PME et nouveautés tech au Maroc, sans quitter l’app.
Notifications de suivi
Soyez prévenu dès qu’un technicien répond, avance ou clôture votre ticket.
Pensée PME et particuliers
Une interface simple, lisible sur mobile, adaptée aussi bien à un PC perso qu’à un parc d’entreprise.
Assistant intelligent
FIXI, intégré à l’application
FIXI, l’assistant intelligent d’AlloSupport, vous aide à comprendre votre problème avant même l’intervention d’un technicien.
- Diagnostic initial à partir de votre description.
- Orientation vers la bonne démarche ou le bon type d’intervention.
- Réponses aux questions fréquentes, 24h/24 dans l’app.
FIXI prépare le terrain. Il ne remplace pas un technicien humain lorsque la panne l’exige. Comment fonctionne l’assistant intelligent FIXI ?
Un fil d’actualités tech
L’application inclut un espace d’actualités technologiques, distinct du blog du site : des brèves utiles, pas une copie des articles déjà publiés sur allosupport.ma.
Sécurité informatique
Rappels concrets : mot de passe, sauvegarde, hameçonnage.
Conseils PME
Bons réflexes pour un parc informatique plus serein au quotidien.
Nouveautés tech au Maroc
Ce qui change pour les utilisateurs et les petites structures.
Aperçu de l’application
Aperçus de l’interface : accueil, création de demande, confirmation et suivi d’intervention.
Confiance et confidentialité
Les données de l’application transitent de façon chiffrée. L’accès aux tickets est limité aux personnes en charge de votre demande. Aucune vente de données à des tiers.
Pour le détail des traitements : politique de confidentialité de l’application.
Questions fréquentes
L’application est-elle gratuite ?+
Le téléchargement et l’utilisation de l’application sont gratuits. Les interventions de dépannage ou d’infogérance restent des prestations distinctes, facturées selon le service demandé.
Sur quels appareils fonctionne-t-elle ?+
AlloSupport est conçue pour Android et iOS. Les boutons de téléchargement indiquent clairement si une boutique est déjà ouverte ou encore « bientôt disponible ».
Comment fonctionne FIXI ?+
FIXI est l’assistant intelligent intégré à l’application. Il aide à clarifier le problème, oriente vers la bonne démarche et répond aux questions fréquentes. Il ne remplace pas un technicien : en cas de besoin, une intervention humaine reste possible.
Comment demander une intervention ?+
Ouvrez l’application, créez une demande de support, décrivez la situation et suivez les notifications. Un technicien AlloSupport prend ensuite le relais.
Mes données sont-elles protégées ?+
Les échanges avec l’application transitent de façon chiffrée. Les accès aux tickets sont limités aux personnes concernées. Le détail des traitements figure dans la politique de confidentialité de l’application.
L’application fonctionne-t-elle partout au Maroc ?+
Oui, l’application s’utilise partout au Maroc dès lors que vous disposez d’une connexion internet. Le support à distance couvre l’ensemble du territoire ; une intervention sur site peut être proposée selon la ville et le type de panne.
Téléchargez AlloSupport et gérez votre support informatique en quelques clics.
Disponible pour Android et iOS. Les stores encore en ouverture restent indiqués comme bientôt disponibles.